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Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir senden Ihnen innerhalb einer halben
Stunde eine Bestellbestätigung. Haben Sie noch keine Bestätigung erhalten? Es
ist möglich, dass die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Unerwünschte-Mail- oder
Spam-Ordner gelandet ist. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem
Konto einsehen. Können Sie die E-Mail nicht finden? Wenden Sie sich dann
bitte an unseren Kundendienst.
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Nein. Leider können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zustellen zu können, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung in unserem Lager.

Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung auf Rechnung bezahlen. Das bedeutet,
dass Sie die Bestellung bezahlen, wenn Sie sie erhalten. Sie geben Ihren Namen,
Ihre Adresse, Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten ein, die Sie
immer zur Hand haben. Sie zahlen, wenn es Ihnen passt, innerhalb der 14-tägigen
Zahlungsfrist. Bestellen auf Rechnung mit Klarna ist sicher und einfach. Die
Zahlungsdetails für Ihre gekauften Produkte finden Sie auf der Rechnung, die
Sie von Klarna erhalten. Die Zahlungsdetails finden Sie auch nach Anmeldung in
der Klarna App oder auf der Klarna Website. Sie können auch per
Banküberweisung bezahlen:

Begünstigter: Klarna Bank AB (publ)

BAN: NL76 INGB 0006 0224 49

BIC/SWIFT: INGBNL2A

Sollte Ihre Zahlung per Lastschriftverfahren nicht autorisiert werden,
können Sie das gewünschte Produkt natürlich auch mit einer anderen
Zahlungsmethode bezahlen.



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Nein. Das ist leider nicht möglich. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zustellen zu können, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Leider können wir dann keine Änderungen mehr vornehmen.

Haben Sie weitere Fragen dazu? Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung bereit.

Nein. Leider können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zustellen zu können, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung in unserem Lager. Haben Sie weitere Fragen dazu? Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung bereit.

Wie schön, dass Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben! Normalerweise erhalten Sie am nächsten Morgen eine E-Mail mit den Track & Trace-Informationen von uns. Bei Hochbetrieb kann es länger dauern. Sie erhalten sie spätestens am Tag vor dem Versand. Mit den Track & Trace-Informationen können Sie Ihr Paket verfolgen.

Im Moment ist es nicht möglich, Geschenkkarten online zu bestellen. Sie können jedoch Geschenkkarten in unseren Brandstores kaufen. Hier finden Sie eine Übersicht unserer Brandstores.

Die Zustellung erfolgt in alle EU-Länder. Dazu gehören Belgien, Bulgarien, Dänemark (ohne Grönland und die Färöer), Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Andorra, Monaco und Korsika), das Vereinigte Königreich (einschließlich Nordirland, ohne Gibraltar und die Kanalinseln), Ungarn, Irland, Italien (ohne San Marino und Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (einschließlich Azoren und Madeira), Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien (einschließlich Balearen, außer Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Schweden, Schweiz, Norwegen, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Griechenland, Island, Kroatien, Liechtenstein, Mazedonien, Malta, Moldawien, Montenegro, Ukraine, Serbien, Türkei und Weißrussland. Sie können mit iDeal, Kreditkarte, Apple Pay und Klarna bezahlen. Die Verfügbarkeit der Zahlungsmöglichkeiten ist länderabhängig.

Derzeit versenden wir nur mit DHL.

DHL (innerhalb der Niederlande)

Zustellung an die Hausadresse innerhalb von 1 bis 2 Tage nach Versand. Zustellung von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen).

DHL (außerhalb der Niederlande)

Zustellung an die Hausadresse innerhalb von 2 bis 5 Tage nach Versand. Zustellung von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen).

Beachten Sie die Hinweise auf unserer Website. Dort werden die aktuellen Lieferzeiten auf der Artikelseite, im Warenkorb und an der Kasse genannt. Bitte beachten: Während des Sales und an Feiertagen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Oben auf der Seite finden Sie die aktuellen Lieferzeiten. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Bestellung versendet wird. Mit der Tracking-Nummer in dieser E-Mail können Sie das Paket verfolgen.

Dies hängt davon ab, aus welchem Land Sie bestellen.

Für die Paketabholung ist immer ein gültiger Ausweis (Personalausweis,
Reisepass oder Führerschein) erforderlich. Es kann auch eine andere Person mit
einem gültigen Ausweis Ihr Paket abholen.

Ja. Das ist möglich! Bei der Bestellung können Sie eine neue Zustellungsadresse eingeben. Der Versand an ein Postfach ist nicht möglich.

Ups, so war das natürlich nicht gedacht! Es könnte sein, dass einer Ihrer Artikel noch unterwegs ist. Ist kein Paket mehr auf dem Weg? Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung bereit.

Wie ärgerlich, das sollte nicht passieren! Wir besprechen die Möglichkeiten gerne mit Ihnen. Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundendienst in Verbindung. Dann werden wir gemeinsam eine gute Lösung finden.

Shops offering Summum Woman products all have their own purchasing policy. This can mean that the selection in the shops may differ from the Summum Woman Online Store. Können Sie die E-Mail nicht finden? Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Bestellnummer Ihrer Bestellung bereit.

Leider kommt es manchmal vor, dass ein Artikel nach der Bestellung storniert wird. Selbstverständlich erhalten Sie darüber eine Mitteilung per E-Mail. Bei der Stornierung eines Artikels wird auch der Kaufbetrag innerhalb von 2 Werktagen automatisch zurückerstattet. Sollte der Artikel später wieder vorrätig sein, wird er Ihnen leider nicht automatisch zugesendet, da der Kaufbetrag bereits erstattet wurde. Sie können dann eine neue Bestellung aufgeben. 

Wie schön, dass Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben! Haben Sie Ihre
Track & Trace-Informationen bereits per E-Mail von uns erhalten? So können
Sie sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Es könnte sein, dass das Paket z.
B. bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde. Haben Sie weitere Fragen dazu? Wenden
Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Bitte halten Sie die Bestellnummer Ihrer
Bestellung bereit.

Es tut uns leid,
dass Ihre Bestellung an summum zurückgesendet wurde. Bitte wenden Sie sich an
unseren Kundendienst. Wir helfen gerne!